Conditions d’utilisation

Conditions de Service

Bienvenue sur Bougies Wonderland. En accédant à notre site internet et en passant commande, vous acceptez les conditions de service suivantes. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’utiliser notre site ou de réaliser un achat.

1. Objet

Les présentes conditions de service définissent les droits et obligations des utilisateurs du site et de Bougies Wonderland. L’accès à notre site et la réalisation d’une commande impliquent l’acceptation de ces conditions sans réserve.

2. Accès au site

Le site Bougies Wonderland est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une accessibilité continue du site, mais nous ne pouvons être tenus responsables de tout dysfonctionnement, interruption ou suspension temporaire de nos services.

3. Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités du site, comme la passation de commandes, nécessitent la création d’un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et mot de passe. En cas d’utilisation non autorisée de votre compte, vous vous engagez à nous en informer immédiatement.

4. Produits et services

Bougies Wonderland propose une sélection de bougies et autres produits liés au bien-être. Chaque produit fait l’objet d’une description aussi précise que possible. Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs des produits de manière exacte, mais celles-ci peuvent varier en fonction de l’écran utilisé par l’acheteur.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après votre commande, vous serez informé dans les plus brefs délais et nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

5. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions de service. Vous recevrez un email de confirmation après validation de votre commande. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande pour tout motif légitime, notamment en cas de problème lié à la disponibilité des produits ou de suspicion de fraude.

6. Prix et paiement

Les prix des produits sont affichés en euro et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne via les méthodes de paiement sécurisées proposées (carte bancaire, PayPal, etc.). En validant votre paiement, vous vous engagez à régler la totalité du montant indiqué. En cas d’échec de paiement, la commande ne sera pas validée.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai indiqué, veuillez nous contacter à bougieswonderland@gmail.com.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit. Les retours sont à la charge de l’acheteur et le produit doit être retourné dans son état d’origine. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page dédiée aux Conditions de retour et de remboursement.

9. Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux lois en vigueur. Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, contactez-nous à bougieswonderland@gmail.com.

10. Responsabilité

Nous nous engageons à faire tout notre possible pour assurer l’exactitude des informations présentes sur notre site. Toutefois, Bougies Wonderland ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions dans les descriptions de produits, ou des interruptions du site.

En aucun cas, Bougies Wonderland ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation de notre site ou de nos produits.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Bougies Wonderland (textes, images, graphismes, logos) sont la propriété exclusive de Bougies Wonderland et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans notre autorisation est strictement interdite.

12. Données personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à bougieswonderland@gmail.com.

13. Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions de service à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de consulter régulièrement cette page.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions de service sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.